AnswerIQ

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AnswerIQは、スマートルーティング、推奨される応答、応答の自動化により、エージェントの生産性を高め、処理時間を短縮します。
AnswerIQは、カスタマーサポート組織向けのAIソリューションであり、First Contact Resolution（FCR）を増やし、チケットの量を20％削減できます。AnswerIQは、洗練されたアルゴリズムを使用して、カスタマーサポートエージェントと顧客間の過去のチケットからのすべての相互作用を読み取り、理解します。。このソリューションは、ZendeskやSalesforceなどの既存のカスタマーエクスペリエンスシステムに簡単に統合でき、わずか1週間で稼働できます。
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Self-Hosted用のAnswerIQに代わるオープンソースライセンス