CitSmart

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Citsmart ITSMは、ITILプロセスのベストプラクティスに基づいて、いくつかのツールを統合する高度なソリューション、マルチプラットフォームの無料のITサービスデスクおよびサービス管理です。これまでの認定プロセス：›インシデント管理›リクエストの履行›ナレッジ管理›サービスカタログ管理›サービスレベルの管理›変更管理›リリース管理および実装›問題管理›資産および構成管理›イベント管理›サービスポートフォリオ管理› ITサービス継続性管理›可用性管理
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