インターコムは、製品を使用しているユーザー（ユーザーの地域、ブラウザー、現地時間など）を表示し、ターゲットを絞った行動駆動型の電子メールおよびアプリ内メッセージを介して個人と簡単に通信できるようにします。Webアプリまたはモバイルアプリに挿入されたコードスニペットは、ユーザーがサポートチームとやり取りするために使用できるヘルプウィジェットを作成します。ユーザーアクション（エンゲージメントレベル、最終オンライン）または属性（プランタイプなど）に基づいたセグメンテーションにより、自動化された電子メールとアプリ内の行動駆動型メッセージを送信できます。たとえば、ユーザーが最初に機能にアクセスするとき、Intercomは機能に関する詳細情報をユーザーに要求したり、フィードバックを求めたりすることができます。IntercomはSlack、MailChimp（インポートユーザー）、Stripeおよびその他のプラットフォームと統合します。強力なAPIも備えています。有料プランは、HTMLテンプレートの電子メールにアクセスできます。
ウェブサイト:
https://www.intercom.com/カテゴリー
商用ライセンスを使用するBlackberryのIntercomの代替
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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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ProProfs Chat
ProProfs Chatは、企業が顧客に即座にサポートを提供し、Webサイトの訪問者と交流できるようにするオンラインライブチャットソフトウェアです。
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Comm100 Live Chat
Comm100デジタル会話プラットフォームは、Web、モバイル、メッセージングを介したリアルタイムの対話を強化します。組織が質問に答え、問題を解決し、顧客を満足させ続けるのを支援します。。
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Whisbi Professional
電話での対話型オンラインエクスペリエンスの一部として、オンラインでの製品の表示、つまり共同ブラウジング、ライブチャット、ビデオ、追跡などの電話での売り上げを増やします。