Kapdesk

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KapdeskはSaaSベースの顧客サポートアプリであり、柔軟でカスタマイズ可能なソフトウェアです。メールサポート、ライブチャットサポート、電話サポート、ソーシャルメディアカスタマーサポートを介してチケットシステムをサポートします。
Kapdeskは、電子メール、電話、ライブチャット、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアチャネルなどのマルチチャネルカスタマーサポートを通じて、顧客の問題やチケットシステムをサポートするカスタマーサービスソフトウェアです。
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商用ライセンスを使用するBlackberryのKapdeskの代替

Zendesk

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カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。