KIX

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KIXは、ITサービス、技術サービス、保守と修理、顧客サービスなどのタスクのためのオープンソースのブラウザーベースのサービスシステムです。KIXは、オンプレミス(社内)またはクラウドで実行できます。
KIXは、Servicedeskの新しい標準です。ソフトウェアはオープンソースであり、OTRS 5の独自の開発パスに基づいています。KIXをオンプレミス(社内)で実行するか、クラウドで実行するかを決定します。KIXは、ITサービス、技術サービス、メンテナンスと修理、顧客サービスの分野をサポートしています。
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ウェブサイト:

Windows用のKIXの代替ライセンス(無料ライセンス付き)

Freshdesk

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。