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LiveAgent Helpdeskは、音声、電子メール、ライブチャット、Facebook、Twitter、および連絡先フォームを通じて顧客にサービスを提供するのに役立つマルチチャネルカスタマーサポートソリューションです。シンプルでありながら強力なインターフェース：メール、チャット、電話、Facebookの投稿、プライベートメッセージに応答し、ブランドや重要なキーワードに関するツイートをすべて1か所から監視します。
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