2015年以来、Ncreaseチームは、顧客維持率を高めるためのデータベースのツールをB2C小売業者に提供しています。Ncreaseのソーシャル顧客維持プラットフォームは、顧客のソーシャルアクティビティを監視し、トレンドの会話やイベントを特定します。洞察は、操作が簡単な機械学習ダッシュボードで提供されます。システムを強化するアルゴリズムは、どのトレンドがエンゲージメントを高め、最終的に同様のトレンドを提案するかを時間とともに学習します。さらに、場所、行動、関心などのさまざまなフィルタリングオプションを使用して、顧客に基づいてトレンドを簡単にセグメント化できます。これらの洞察を使用して、ソーシャルコンテンツを後押しし、特定のオーディエンスにリーチするために使用できる顧客を特定できます。Ncreaseを使用することで、顧客はソーシャルメディアで時間を節約しながら、顧客エンゲージメントとリテンションの成長を目の当たりにしました。