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OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。IT、カスタマーサービス、情報セキュリティ、企業セキュリティなどのサービスチームが使用します。完全に管理されたソリューションは、サービス管理チームが迅速に稼働することを意味します。組織のニーズに合わせて完全にカスタマイズできますが、頻繁にリクエストされる機能には次のものがあります。ITILプロセス（SERVIEW CERTIFIEDTOOLです。）CMDB？チケット、キュー、およびアクセス制御？レポートとSLAワークフローと自動化？知識ベース ？チャットとチャンネルの統合？サードパーティの統合？動的フィールド...企業のセキュリティまたはISMSソリューションを求めている顧客向けに、OTRS AGはSTORMおよびCONTROLも提供しています。これらのソリューションはOTRSを基盤として使用しますが、それぞれの分野での運用の卓越性を高めるための特別な機能を組み込んでいます。
otrs-itsm
ウェブサイト:
http://www.otrs.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するWindowsのOTRSの代替
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MSM ITSM Software
MSM-マーバルの統合ITサービス管理（ITSM）、サービスデスク、ヘルプデスクソフトウェアは、ITSMプロセスの自動化、機能、および...
- 有料アプリ
- Windows
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Richmond ServiceDesk
自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！
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Verax Service Desk
Verax Service Deskはインシデント管理を自動化および合理化し、タイムリーな解決とSLAコンプライアンスを確保します。VeraxService Deskは以下を支援します。
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versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
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VisionFlow
VisionFlowは、プロジェクト管理、製品およびサービス管理、CRM用の統合ソフトウェアです。
