Userlane

インタラクティブガイドにより、ユーザーは学習することなくソフトウェアをすぐに操作できます。オンボーディングおよびスタッフトレーニング中の優れたUX。

Userlaneは、ユーザーのオンボーディングと従業員のトレーニングを自動化および最適化します。ユーザーは、対話式の段階的な画面上のガイドを使用して、実際のソフトウェアアプリケーションをリアルタイムでガイドします。当社のソリューションは、ソフトウェアアプリケーションのナビゲーションシステムとして機能します。その結果、誰もが事前の知識がなくても、すぐにソフトウェアを操作できます。Userlaneの技術の鍵は、既存のすべてのブラウザベースのソフトウェアまたはeコマースWebサイトの上に実装できるインタラクティブなステップバイステップガイドです。これらの対話型ガイドは、すべてのステップとプロセスを各ユーザーに導き、リアルタイムで次にクリックする場所を示します。車のGPSナビゲーションシステムがドライバーに目的地に最適に到達する方法を順番にアドバイスするように。これにより、複雑なソフトウェアを事前の知識なしで簡単に操作できるため、従来の広範なソフトウェアトレーニングは廃止されます。ユーザーは、アプリケーションでの作業中にインタラクティブなガイダンスを受け取ります。これにより、SaaS企業はオンボーディングエクスペリエンスを合理化しながら、変換、アクティベーション、保持を向上させることができます。さらに、ユーザーレーンを使用してサポートチケットをより効果的な方法でアドレス指定することもできます。企業は、トレーニングコストを削減し、新しいソフトウェアをより迅速かつ変更に対する回復力なしで実装できます。Userlaneは、基盤となるソフトウェアをコーディングしたり変更したりすることなく、数分でウォークスルーガイドを作成するテクノロジーを提供します。これにより、お客様は実装作業なしでインタラクティブガイドを実装できます。