WherEver Chatは、オンサイトおよびオフサイトでの音声通話とビデオチャットを備えたライブチャットソフトウェアです。WherEver Chatを使用すると、企業はカスタムのClick-to-Chatリンクを作成できます。このリンクは、イエローページ、Facebook、電子メール署名、Google広告など、オンラインのどこにでも埋め込むことができます。テキストメッセージのみを提供することは、顧客エンゲージメントとサポートを制限することです。顧客が音声通話やビデオチャットに参加することは、多くの場合唯一の選択肢であるのが自然です。WherEver Chatは、ブラウザー内での音声通話とビデオチャットを提供します。単一の画面でテキスト、オーディオ、ビデオチャットを多重化することにより、企業はクラス最高の顧客獲得とサービス機能を利用できます。WherEver Chatはデバイスに依存しません。何もダウンロード/インストールすることなく、モバイル、タブレット、またはデスクトップから完全なチャット機能を楽しむことができます。デバイス間のチャットは同期されます。つまり、ユーザーはデスクトップでチャットを開始し、いつでもモバイルに切り替えることができます。顧客獲得と顧客サービスがめったに一度限りのチャットではありません。多くの場合、最初のチャットはコンテキストを設定するだけで、ビジネスまたは顧客は後続のセッションをトリガーする必要がありますが、それは別の日に行われる場合があります。WherEver Chatはチャット履歴を保存し、最後のセッションから再開します。セッションはデバイス間でも可能です。WherEver Chatは、顧客があなたに連絡しようとするたびにWebプッシュ通知を行います。これは、外出中に特に便利です。