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xMattersは実用的なITアラートプラットフォームであり、システム間でデータを中継し、適切な人がインシデントを迅速に解決できるようにします。xMattersはコミュニケーションを自動化して構造をもたらすため、停止を予防的に防止し、インシデントを解決し、適切な人々に情報を提供できます。xMattersはツールチェーンを統合してITと開発を強化し、ソリューション間の接続とプロセスのハンドオフを可能にします。xMattersクラウドベースのインテリジェントコミュニケーションプラットフォームを使用すると、ユーザーは企業内の最も関連性の高い個人に自動的に接続して通知することにより、タスクを実行したり、インシデントを効果的に解決したりできます。解決チームと個人は、オンコールスケジュール、スキルセット、およびエスカレーションに基づく情報を使用してターゲットを絞られます。オンコールスケジュール情報は、代替および休日を登録し、現在の従業員だけでなく関連する従業員にも連絡するようにします。ユーザーは、重要なインシデントプロセスを作成および自動化し、エスカレーションを送信および自動化し、ユーザーの企業の監視およびサービス管理システムを使用して自動トリガー通知を設定できます。... xMattersに組み込まれているテクノロジーと機能は、ユーザーに自動化された柔軟なITコミュニケーションソリューションを提供します。xMattersはモバイルデバイスとタブレットデバイス、およびデスクトップで完全に機能するため、ユーザーは移動中でも更新と通知を受け取ることができます。関連する人々のチームをターゲットにすることにより、xMattersはインシデントをより迅速に解決することを目指しています。ビジネスプロセスとインシデント解決の全体的な効率を向上させるために、ステークホルダーとITチームは、インシデントについて自動的に通知され、更新されます。xMattersは、ターゲットを絞った自動通信を使用して、企業が重要なビジネスプロセスと問題を迅速かつ効率的に管理できるように設計されています。多くの大企業で使用されていますが、xMattersはあらゆる規模のITチームが使用するのに適した拡張性を備えています。
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