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Messenger For Business-チーム（チームメイトとのコラボレーション）、チャット（顧客とのライブチャット）、および受信トレイ（チケットシステム）の3つの製品とのライブチャットで売上を増やし、顧客サポートを改善します。-積極的なチャット：訪問者の足跡に基づいて自動的にトリガーされるインテリジェントなチャット招待を設定します。-転写：すべてのチャットログを読みます。オペレーターのパフォーマンスを監査し、新しいビジネスチャンスを見つけます。-既定のメッセージ：データベースに保存された回答を含むよくある質問へのショートカットを使用して時間を節約します。-チャット転送：通話を他のオペレーター、サポート層、またはスーパーバイザーに簡単に転送できます。-チームワーク：会社の他のメンバーとチャットし、共同で作業します。-多言語：現在、9言語で利用可能な訪問者チャットウィンドウ：英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、トルコ語、デンマーク語。-固定ボタンとフローティングボタン：チャットボタンをWebページの固定位置に配置するか、訪問者のブラウザの任意の隅にフローティングします。-スクリーンショットのキャプチャ：写真は千の言葉に値します。訪問者のスクリーンショットを取得して、必要なサポートの種類を正確に把握してください。-サウンドとビジュアルチャットアラート：リードを失うことはありません。新しいチャットサポートリクエストを受け取るたびに、視覚と音声の両方のアラートがトリガーされます。-カスタムデザイン：企業の色に基づいてチャットウィンドウの色を変更します。会社のロゴとオンライン/オフラインボタンをアップロードします。-ファイル共有：オペレーターと訪問者の間でファイルを簡単に転送します。文書、契約書、画像、PDF、およびあらゆる種類のファイルを共有します。-安全な接続：チャットセッションと管理者のダッシュボードは、256ビットSSL証明書で保護されています。-スマートフォン対応：訪問者のチャットウィンドウは、スマートフォンまたはタブレットを使用するときに自動的に適応します。-無制限のユーザーとエージェント席の計画。-顧客サポートメールと共有受信トレイを統合します。-エージェントおよび部門全体にチケットを割り当てます。-会話中のメールを変換します。
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