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Messenger For Business-チーム（チームメイトとのコラボレーション）、チャット（顧客とのライブチャット）、および受信トレイ（チケットシステム）の3つの製品とのライブチャットで売上を増やし、顧客サポートを改善します。-積極的なチャット：訪問者の足跡に基づいて自動的にトリガーされるインテリジェントなチャット招待を設定します。-転写：すべてのチャットログを読みます。オペレーターのパフォーマンスを監査し、新しいビジネスチャンスを見つけます。-既定のメッセージ：データベースに保存された回答を含むよくある質問へのショートカットを使用して時間を節約します。-チャット転送：通話を他のオペレーター、サポート層、またはスーパーバイザーに簡単に転送できます。-チームワーク：会社の他のメンバーとチャットし、共同で作業します。-多言語：現在、9言語で利用可能な訪問者チャットウィンドウ：英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、トルコ語、デンマーク語。-固定ボタンとフローティングボタン：チャットボタンをWebページの固定位置に配置するか、訪問者のブラウザの任意の隅にフローティングします。-スクリーンショットのキャプチャ：写真は千の言葉に値します。訪問者のスクリーンショットを取得して、必要なサポートの種類を正確に把握してください。-サウンドとビジュアルチャットアラート：リードを失うことはありません。新しいチャットサポートリクエストを受け取るたびに、視覚と音声の両方のアラートがトリガーされます。-カスタムデザイン：企業の色に基づいてチャットウィンドウの色を変更します。会社のロゴとオンライン/オフラインボタンをアップロードします。-ファイル共有：オペレーターと訪問者の間でファイルを簡単に転送します。文書、契約書、画像、PDF、およびあらゆる種類のファイルを共有します。-安全な接続：チャットセッションと管理者のダッシュボードは、256ビットSSL証明書で保護されています。-スマートフォン対応：訪問者のチャットウィンドウは、スマートフォンまたはタブレットを使用するときに自動的に適応します。-無制限のユーザーとエージェント席の計画。-顧客サポートメールと共有受信トレイを統合します。-エージェントおよび部門全体にチケットを割り当てます。-会話中のメールを変換します。
カテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のAsisteClickの代替
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HelpCrunch
中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。オールインワンの顧客プラットフォーム：現代のライブチャット+メールマーケティングの自動化+中規模および大規模企業向けのチケットソフトウェア。
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GetSiteControl
オンライン調査、オプトインフォーム、ライブチャット、連絡先フォーム、Webサイト通知、ウィジェットのフォローと共有-すべてが単一のダッシュボードから管理されるWebサイト所有者にとって不可欠なツールです。美しく、カスタマイズ可能で、非常に使いやすい。
- 有料アプリ
- Web
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GoSquared
より多くのWebビジターをリードに変換することを理解するためのオールインワンプラットフォーム–リアルタイム分析、ライブチャット、マーケティングオートメーション、独自の顧客データハブがシームレスに統合されています。
- 有料アプリ
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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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OMQ self service
OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。
- 有料アプリ
- Web
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Smartsupp
ウェブサイト向けのスマートライブチャット。
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BotCenter
BotCenterは、人工知能を使用する多目的チャットボットビルダーです。定期的なオンラインクライアントインタラクションの自動化を可能にし、エージェントとインターネット販売のサポートを支援することで、人間とボットの間の共同注意を実現します。
- 有料アプリ
- Web
- PostCenter