Blitzz - Live Remote Assistance for Field Service

Blitzzは、ビデオ技術を使用したエンタープライズフィールドサービスプラットフォームであり、フィールドテクノロジー、本社サポート、およびフィールド内の物理機器のエンドユーザー間のすべての共同イベントのスマートな記録システムになります。。

サポートされているプラットフォーム：SmartGlass、Android、iPhone、iPad、Windows、Mac、Chrome Browser Blitzzは、ビデオ技術を使用したエンタープライズフィールドサービスプラットフォームであり、フィールドテクノロジー、本社サポート、エンドユーザー間のすべてのコラボレーションイベントのスマートな記録システムになりますフィールドの物理的機器。Blitzzがモバイル、ウェブ、スマートグラステクノロジーを通じて可能にするコラボレーションイベントは、メッセージング、ライブインタラクティブビデオ、ARです。各コラボレーションイベントは、トラックのロール、保証費用を削減し、生産性、効率、NPSスコアを向上させます。...各共同イベントからの機械学習と、Blitzzが統合するフィールドサービス管理システム（FSMS）およびCRMから引き出されたデータとともに、予測サポートを推進します。この学習により、サポートとフィールド技術者が行き詰まりを防ぎ、より良い準備をし、診断、インストール、トラブルシューティング、修復、卓越したインタラクティブなサポートを提供できるようになります。電話/タブレット、スマートガラス、またはデスクトップ。当社の統合は、FSMS内からBlitzzを起動するのにも役立ちます。FSMSは通常、スケジューリング、ディスパッチ、請求、請求に対するWebファーストのアプローチを提供しますが、このようなワークフローを大幅に強化するために、これまでにない重要なモバイルファーストコラボレーションイベントに焦点を当てています。

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