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Deskware

Deskware

あらゆる規模の企業向けの信頼できるクラウドベースの顧客サポートソフトウェア。顧客とのやり取りと問題解決プロセスを1か所で追跡します。
Deskwareは、手動と自動のプロセスを組み合わせて提供し、顧客の問題をすべて1か所で迅速かつ効率的に解決できるようにします。このチケットシステムのクラウドベースの性質は、会話を追跡し、チケットに優先順位を付け、分類し、割り当てるのに役立ちますので、お客様にとって常に貴重なリソースになります。デスクウェアは、ヘルプデスクエージェントと顧客間のコミュニケーションを改善し、不必要な摩擦なしに、より速く、より良い問題解決をもたらします。エージェントと顧客は、電子メールまたはDeskwareモバイルアプリを介してオンラインで通信できます。

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商用ライセンスを使用するLinuxのDeskwareの代替

Zent.io

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Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。
Reamaze

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Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。
User.com

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ライブチャット、アプリ内メッセージ、メール送信、マーケティング自動化、CRM、ユーザー追跡を備えた手頃な価格の通信システム。
Trakdesk

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Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。