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アジャイルビジネスの特定のニーズに合わせて一から設計されたReamazeは、リアルタイムメッセージング、ライブチャット、ソーシャルメディア、電子メール、および積極的なエンゲージメントを介して、リッチでシームレスなサポート会話管理をサイトまたはアプリに完全に統合および組み込むことができます（自動顧客メッセージ）。ナレッジベース/ FAQ、CRM、ワークフローの自動化、サードパーティアプリのライブラリへのアクセス、強力なAPIなど、多くの機能がReamazeに無料でバンドルされています。詳細な機能：-メール、Facebook、メッセンジャー、Twitter、Instagramのサポート-SMSおよびMMSのサポート-統合チャット-Reamaze Cuesでオンライン顧客に自動的にメッセージを送り、エンゲージメント-ライブダッシュボードで顧客アクティビティを監視-パブリックサイト-無料の組み込み外部および内部ナレッジベース-マルチブランドおよびマルチストア管理-シンプルなCRMおよび連絡先管理-オフィスアワー-チームコラボレーションおよびスタッフノート-会話イベントの追跡-自動化されたワークフロー-堅牢で柔軟な通知-カスタマイズ可能な電子メールテンプレート-自動衝突検出-カスタマイズ可能通知、タグ、フィルター-応答テンプレート-会話パーマリンク-自動応答-役割と権限-ボリューム、応答時間、スタッフレポート-プラグアンドプレイウィジェットビルダーとのJavaScript統合-モバイルデバイスで動作。利用可能なiOSおよびAndroidモバイルアプリ。Reamazeは、最新のチーム向けに作られた最新のサポートアプリです。素晴らしいカスタマーサービスは、有意義な会話を開始する能力の延長であると考えています。Reamazeのすべては、この単純な概念を反映するように設計されています。Reamazeの使用を開始するには、数時間ではなく数分かかります。チケット番号や顧客ログインなどの意味のない機能にこだわらない。その代わり、彼らはあなただけでなく顧客にとっても直感的でシンプルな製品の設計に焦点を当てています。Reamazeは、必要なツールを適切な量だけ使用して、顧客を何度も驚かせます。これ以上何もない。そして何よりも。
ウェブサイト:
https://www.reamaze.com特徴
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのReamazeの代替
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HelpCrunch
中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。オールインワンの顧客プラットフォーム：現代のライブチャット+メールマーケティングの自動化+中規模および大規模企業向けのチケットソフトウェア。
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83
79
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Get Satisfaction
Get Satisfactionは、ライフサイクルのあらゆる段階で製品やサービスについてのオンライン会話を促進することにより、企業が魅力的な顧客体験を作成できるようにするコミュニティプラットフォームです。
- 有料アプリ
- Web
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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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Callbell Chat Widget
Callbellチャットウィジェットを使用すると、Webサイトの訪問者は、WhatsApp、Facebook Messenger（顧客チャットプラグイン）、Instagram Direct、Telegramなどの人気のあるメッセージングアプリから選択して、ビジネスとチャットできます（+ユーザー分析）。
- フリーミアムアプリ
- Software as a Service (SaaS)
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Zendesk Chat
Zendesk Chat（以前のZopim）は、ライブチャットソフトウェアで顧客を引き付ける最も速い方法です。Zendeskで無料で試用して、顧客との会話をすべて1か所にまとめることができます。
- フリーミアムアプリ
- Web
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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