Deskware

Deskware

あらゆる規模の企業向けの信頼できるクラウドベースの顧客サポートソフトウェア。顧客とのやり取りと問題解決プロセスを1か所で追跡します。
Deskwareは、手動と自動のプロセスを組み合わせて提供し、顧客の問題をすべて1か所で迅速かつ効率的に解決できるようにします。このチケットシステムのクラウドベースの性質は、会話を追跡し、チケットに優先順位を付け、分類し、割り当てるのに役立ちますので、お客様にとって常に貴重なリソースになります。デスクウェアは、ヘルプデスクエージェントと顧客間のコミュニケーションを改善し、不必要な摩擦なしに、より速く、より良い問題解決をもたらします。エージェントと顧客は、電子メールまたはDeskwareモバイルアプリを介してオンラインで通信できます。
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Self-HostedのDeskwareの代替

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UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
osTicket

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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。