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Gorgiasでは、ショートカットを使用してテンプレートを挿入できます。メール専用に設計されています。受信者の名前や件名などの変数が含まれています。チームがある場合、テンプレートはプロバージョンでチームメンバー間で自動的に共有されます。Gmail、Outlook.com、Yahoo！と統合されているChrome拡張機能を使用して、メールをより速く記述します。メール、Facebook、Linkedin、Zendesk、Desk.comなど。テンプレートを共有することで、チームの時間を節約できます。
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