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iKode Helpdesk Xは、カスタマーサポートツール、FAQ、およびヘルプデスクシステムです。また、主にPHPで開発された、シンプルで広く使用されている軽量のオープンソースの無料チケットシステムです。チケットを解決し、包括的なFAQセクションを追加し、メールでユーザーとやり取りすることにより、オンラインコミュニティにサポートを提供するために使用できます。チケットは、チケットリストまたはウェブサイトのフロントエンドで管理できます。メールまたはウェブベースのフォームを使用して作成されたかどうかに関係なく、すべてのチケットをウェブインターフェースに簡単に統合できます。チケットのステータスと時間も統合され、管理者とユーザーの両方に通知されます。チケットは簡単に管理できるように分類できます。
ikode-helpdesk
ウェブサイト:
http://www.phphelpdesk.org/特徴
カテゴリー
商用ライセンスを使用するSoftware as a Service (SaaS)のiKode Helpdeskの代替
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
