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iKode Helpdesk Xは、カスタマーサポートツール、FAQ、およびヘルプデスクシステムです。また、主にPHPで開発された、シンプルで広く使用されている軽量のオープンソースの無料チケットシステムです。チケットを解決し、包括的なFAQセクションを追加し、メールでユーザーとやり取りすることにより、オンラインコミュニティにサポートを提供するために使用できます。チケットは、チケットリストまたはウェブサイトのフロントエンドで管理できます。メールまたはウェブベースのフォームを使用して作成されたかどうかに関係なく、すべてのチケットをウェブインターフェースに簡単に統合できます。チケットのステータスと時間も統合され、管理者とユーザーの両方に通知されます。チケットは簡単に管理できるように分類できます。
ikode-helpdesk
ウェブサイト:
http://www.phphelpdesk.org/特徴
カテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のiKode Helpdeskの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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JitBit Helpdesk
カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
- 有料アプリ
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
