インターコムは、製品を使用しているユーザー(ユーザーの地域、ブラウザー、現地時間など)を表示し、ターゲットを絞った行動駆動型の電子メールおよびアプリ内メッセージを介して個人と簡単に通信できるようにします。Webアプリまたはモバイルアプリに挿入されたコードスニペットは、ユーザーがサポートチームとやり取りするために使用できるヘルプウィジェットを作成します。ユーザーアクション(エンゲージメントレベル、最終オンライン)または属性(プランタイプなど)に基づいたセグメンテーションにより、自動化された電子メールとアプリ内の行動駆動型メッセージを送信できます。たとえば、ユーザーが最初に機能にアクセスするとき、Intercomは機能に関する詳細情報をユーザーに要求したり、フィードバックを求めたりすることができます。IntercomはSlack、MailChimp(インポートユーザー)、Stripeおよびその他のプラットフォームと統合します。強力なAPIも備えています。有料プランは、HTMLテンプレートの電子メールにアクセスできます。
ウェブサイト:
https://www.intercom.com/カテゴリー
Self-HostedのIntercomの代替
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Infantry.io
Infantry.ioは、素晴らしいネイティブ英語を話すサポートエージェントのチームと、あらゆるビジネス向けに24時間年中無休のWebチャットを提供しています。コンバージョン率を高め、チームを解放してビジネスの成長に専念できます。
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DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
DeskMozは、ライブチャットエージェントサービスを低価格で提供する先駆者です!DeskMozでは、最高のサービスを提供するために、「必要なものは何でも、お客様と一緒にいてください!」という代替の信念システムを提供すると考えています。
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MomentCRM
MomentCRMは、サポート、販売、マーケティング、および製品開発のためのプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ビデオ通話、CRM、およびセッションの再生が特徴です。
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Freshchat
Freshchatは、販売チームと顧客エンゲージメントチームがWebサイト、モバイルアプリ、ソーシャルページで見込み客や顧客と話すために構築された最新のメッセージングソフトウェアです。
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Smartsupp
ウェブサイト向けのスマートライブチャット。