Kayako

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。メール、ライブチャット、Facebook、Twitterでサポートを提供し、24時間年中無休のヘルプセンターを提供します。ヘルプセンターのお客様は、自分の質問にすばやく簡単に答えることができます。顧客の旅顧客の旅を視覚化し、すべての顧客のやり取りを統合します。統合650以上のアプリから顧客の活動を取り込んで、すぐにコンテキストを把握できます。Kayako Messengerは、友人にメッセージを送るのと同じくらい直感的なライブチャットエクスペリエンスで顧客をサポートします。自動化スマートなビジネスルールでワークフローを合理化することにより、よりスマートに作業し、手動作業を自動化します。マクロと定型回答時間を節約し、事前定義された個人的な返信を一般的な質問に数秒で送信します。SLA目標を維持し、応答時間と解決時間の目標を備えたパフォーマンスを追跡します。顧客満足度評価顧客の声に耳を傾け、あらゆる会話の満足度を測定します。Insights一目でわかるダッシュボードと重要なメトリックへの即時アクセスにより、チームを常にチェックできます。カスタムレポートデータをより深く掘り下げて、洞察や傾向を発見し、難しくなくよりスマートに機能するようにします。「これは、これまで見た中で最も簡単で効率的なカスタマーサポートツールであり、高度にカスタマイズ可能です。」
kayako-supportsuite

ウェブサイト:

特徴

カテゴリー

Mac用のKayakoの代替ライセンス（無料ライセンス付き）

Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
Web Help Desk

Web Help Desk

ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化。
CustomerICare live chat

CustomerICare live chat

顧客とのより良い関係を構築します。Customericareのテキスト、オーディオ、ビデオのライブチャットソフトウェアでオンライン販売を拡大します。今すぐ無料でお試しください！
Chaport Live Chat

Chaport Live Chat

Chaportは、高品質で手頃な価格の美しくシンプルなライブチャットです。Chaportは現代のメッセンジャーとして設計されています。
Banckle Feedback Capture

Banckle Feedback Capture

Banckle Feedback Captureは、あらゆる組織が顧客から意見、提案、アイデアを収集するための効果的かつ安全なフィードバック収集および管理ツールであり、...
Sygma

Sygma

IT業務向けのクラウドソリューション：業務を整理、管理、スピードアップ、測定します。ヘルプデスク、Webチケットシステム、CRM。資産、アイテム、有効期限、ライセンス、ハードウェアを管理します。エージェントの監視：Teamviewer、Vmware、Kayako、1Backup、Stellarとの統合。
BusyBench

BusyBench

コンピューター修理工場のソフトウェア。チケット、請求、在庫、CRM、SLA、カレンダー、マーケティング機能がすべて含まれています。小さな修理店や巨大な組織に最適です。