Kayako

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Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。メール、ライブチャット、Facebook、Twitterでサポートを提供し、24時間年中無休のヘルプセンターを提供します。ヘルプセンターのお客様は、自分の質問にすばやく簡単に答えることができます。顧客の旅顧客の旅を視覚化し、すべての顧客のやり取りを統合します。統合650以上のアプリから顧客の活動を取り込んで、すぐにコンテキストを把握できます。Kayako Messengerは、友人にメッセージを送るのと同じくらい直感的なライブチャットエクスペリエンスで顧客をサポートします。自動化スマートなビジネスルールでワークフローを合理化することにより、よりスマートに作業し、手動作業を自動化します。マクロと定型回答時間を節約し、事前定義された個人的な返信を一般的な質問に数秒で送信します。SLA目標を維持し、応答時間と解決時間の目標を備えたパフォーマンスを追跡します。顧客満足度評価顧客の声に耳を傾け、あらゆる会話の満足度を測定します。Insights一目でわかるダッシュボードと重要なメトリックへの即時アクセスにより、チームを常にチェックできます。カスタムレポートデータをより深く掘り下げて、洞察や傾向を発見し、難しくなくよりスマートに機能するようにします。「これは、これまで見た中で最も簡単で効率的なカスタマーサポートツールであり、高度にカスタマイズ可能です。」
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無料ライセンスですべてのプラットフォームに対応するKayakoの代替

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
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Userlikeは、Webサイトおよびメッセージングサポート用の無料のライブチャットソフトウェアです。ウェブサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、SMSで顧客とチャットします。
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WebサイトおよびWebショップのライブチャット。訪問者との個人的な会話を開始し、彼らを幸せな顧客に変えます。
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Gmeliusは、受信トレイを会社のワークスペースに変換します。すべてのデバイス（ウェブとモバイル）でリアルタイム同期を行い、コミュニケーション、コラボレーション、ワークフローの自動化のためのワークハブに変えることで、チームをGmailに統合します。
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Zendesk Chat（以前のZopim）は、ライブチャットソフトウェアで顧客を引き付ける最も速い方法です。Zendeskで無料で試用して、顧客との会話をすべて1か所にまとめることができます。
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Driftは、顧客と会社とのあらゆる会話でより良い個人的な体験を提供することで、ビジネスの成長を支援します。
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ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化。
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Chaport Live Chat

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Chaportは、高品質で手頃な価格の美しくシンプルなライブチャットです。Chaportは現代のメッセンジャーとして設計されています。
Banckle Feedback Capture

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Banckle Feedback Captureは、あらゆる組織が顧客から意見、提案、アイデアを収集するための効果的かつ安全なフィードバック収集および管理ツールであり、...
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カスタマーケアをレベルアップするために必要なすべての機能を備えた次世代のライブチャットソフトウェア。未送信の完全なチャット履歴メッセージ、マルチブラウザサポート、グループチャット、エージェントの入力情報、トリガー、インテリジェントなチャット配信、暗号化。
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eコマースは、ライブチャットを配置して、顧客とやり取りし、密接な関係を構築するのに適しています。
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Helpful

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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。
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ZestIM

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オンサイトで顧客を追跡し、自動化された方法で顧客をターゲットにできるLivechat製品。
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Maian Support

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サポートはビジネスの不可欠な部分であり、優れたサポートはあなたとあなたのクライアントの間に強固な関係を築くのに役立ちます。