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技術者コンソール技術者コンソールは、サポート技術者がリモートサポートセッションを実施するために使用するオンラインインターフェイスです。技術者は、新しいセッションを開始したり、共有キューで待機しているオンライン顧客のリクエストに応答したりできます。WindowsおよびMacのデスクトップアプリを使用すると、技術者はワンクリックでコンソールにアクセスできるため、ブラウザーの手間をかけずに、より迅速にサポートを提供できます。以下を使用して、複数の同時アクティブセッションを実行できます。•コードまたは電子メールリンクを介した顧客への直接接続再起動と再接続を含むシステム診断•共有グローバルキュー顧客アプレット顧客の許可があれば、この小さな.exeファイルは自動的にリモートPCにダウンロードされます。これは、技術者が顧客と通信し、リモートサポートを実行するためのインターフェイスです。アプレットは、セッションの終了時にリモートPCから自動的に削除されます。このアプレットは、リモートのお客様に以下を提供します。•インタラクティブなチャットと詳細なセッション履歴管理者が、他の管理者、技術者、およびグループの権限を作成して割り当てる。管理者は、サポートチャネル（顧客を技術者に自動的に接続するWebベースのリンク）を作成し、特定のグループに割り当てることもできます。管理センターでは、管理者が以下を実行できます。•技術者グループを作成し、詳細なレベルで権限を割り当てる
logmein-rescue
ウェブサイト:
https://secure.logmeinrescue.com
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのLogMeIn Rescueの代替
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Remote Desktop Connection
リモートデスクトップ接続は、コンピューター（クライアントコンピューターと呼ばれることもあります）に座って、リモートコンピューター（ホストと呼ばれることもあります）に接続できるようにする技術です...
- 無料アプリ
- Windows
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Radmin
Radmin（リモート管理者）は人気のある、受賞歴のある安全なリモートコントロールソフトウェアで、まるで自分のコンピューターを使用しているかのようにリモートコンピューターでリアルタイムに作業できます。
- 有料アプリ
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UltraViewer
コンピューターのリモートコントロール/アクセスサポートソフトウェア。UltraViewerを使用すると、パートナーのコンピューターをリモート制御して、画面の横にいるようにサポートできます。
- 無料の個人用アプリ
- Windows
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Bomgar
組織内のすべてのコンピューターの安全なリモートデスクトップコントロールを取得します–エンタープライズリモートサポート。
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ConnectWise Control
ConnectWise Control（旧ScreenConnect）リモートサポートソフトウェアを使用して、リモートユーザーの画面にすばやく安全にアクセスします。数回クリックするだけで、どのオペレーティングシステム上の誰でもすぐに接続できます。
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ISL Light
ISL Lightを使用すると、ユーザーは任意のコンピューターまたはモバイルデバイスからWindows、MacまたはLinuxコンピューターに数秒でアクセスして制御したり、モバイルデバイスユーザーに特別な技術サポートを提供したりできます。。
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RHUB TurboMeeting
Web会議、ビデオ会議、ライブストリーミング、およびリモートサポートサーバー。無制限のユーザー。あなたはそれを所有しています。社内のセキュリティとブランディング。WebExおよびLogMeInと比較して3〜10か月の投資回収。15分間の簡単なサーバーセットアップ。トップクラスの会議ソフトウェア。
