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Nicereply
CSAT、Net PromoterScore®（NPS）、Customer Effort Score™（CES 2.0）などのオンライン顧客満足度調査ソフトウェア。
Nicereply-CSAT、NPS＆CES 2.0を含むオンライン顧客満足度調査ソフトウェアを使用して、顧客サービスと顧客体験を向上させます。Nicereplyは、Microsoft、Lenovo、Hubspot、Bufferなどの企業の何百ものチームが顧客サービスの品質を測定および改善するのを支援しています。-エージェント、チーム、または会社全体で顧客満足度（CSAT）、ネットプロモータースコア（NPS）、および顧客努力スコア（CES）を測定します-アンケートの回答率を200％向上します-CRMでデータを確認し、それに基づいてトリガーを設定しますそれ-電子メールを送信せずに3倍のフィードバックを取得-調査の外観とコンテンツの両方をカスタマイズ-目標の設定、KPIの追跡、レポートの生成など
nicereply
ウェブサイト:
http://nicereply.com
無料ライセンスですべてのプラットフォームに対応するNicereplyの代替
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SurveyMonkey
40か国以上に数千の顧客がいるため、あなたが知っている誰かがすでに私たちを使用している可能性があります。無料：質問10件と回答100件のみ。
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SurveySparrow
SurveySparrowを使用すると、調査を会話に変えることができます。SurveySparrowでは、会話型のインターフェイスを使用して、チャットのような体験を提供する非常に魅力的なモバイルファーストの調査を作成および共有できます。
- フリーミアムアプリ
- Web
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Pollanimal
調査の作成者。ユーザーが無料でアンケートを作成するツール。この調査作成者の最も重要な部分は、ユーザーが調査の回答を得るのに役立つことです。Pollanimalは、ユーザーが他のユーザー調査に回答する高いモチベーションを持つシステムを開発しました。
- フリーミアムアプリ
- Web
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CloudCherry Analytics
Cloudcherryは、カスタマイズ可能な使いやすいSaaSベースのソリューションを使用して、顧客向けブランドがCustomer Delightを追跡、測定、改善するのに役立つ、リアルタイムのオムニチャネルカスタマーエクスペリエンス分析およびセンチメントマッピング製品です。
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Customer.guru
Customer.guruは、Net Promoter Systemを使用して、顧客満足度を経時的に自動的に測定する設定不要のサービスです。Shopify、Slack、Google Adwords、Facebook Adsとシームレスに統合します。
- フリーミアムアプリ
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Hubert.ai
Hubert.aiは、フィードバック収集と統合テキスト分析エンジンの両方で真のAIを利用する会話型の洞察プラットフォームです。
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