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Nicereply
CSAT、Net PromoterScore®（NPS）、Customer Effort Score™（CES 2.0）などのオンライン顧客満足度調査ソフトウェア。
Nicereply-CSAT、NPS＆CES 2.0を含むオンライン顧客満足度調査ソフトウェアを使用して、顧客サービスと顧客体験を向上させます。Nicereplyは、Microsoft、Lenovo、Hubspot、Bufferなどの企業の何百ものチームが顧客サービスの品質を測定および改善するのを支援しています。-エージェント、チーム、または会社全体で顧客満足度（CSAT）、ネットプロモータースコア（NPS）、および顧客努力スコア（CES）を測定します-アンケートの回答率を200％向上します-CRMでデータを確認し、それに基づいてトリガーを設定しますそれ-電子メールを送信せずに3倍のフィードバックを取得-調査の外観とコンテンツの両方をカスタマイズ-目標の設定、KPIの追跡、レポートの生成など
nicereply
ウェブサイト:
http://nicereply.com
Android Tablet用のNicereplyの代替ライセンス（無料ライセンス付き）
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CloudCherry Analytics
Cloudcherryは、カスタマイズ可能な使いやすいSaaSベースのソリューションを使用して、顧客向けブランドがCustomer Delightを追跡、測定、改善するのに役立つ、リアルタイムのオムニチャネルカスタマーエクスペリエンス分析およびセンチメントマッピング製品です。
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Hubert.ai
Hubert.aiは、フィードバック収集と統合テキスト分析エンジンの両方で真のAIを利用する会話型の洞察プラットフォームです。