osTicket

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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
osTicketは、広く使用されているオープンソースサポートチケットシステムです。電子メール、電話、およびWebベースのフォームを介して作成された照会を、シンプルで使いやすいマルチユーザーWebインターフェースにシームレスに統合します。すべてのサポートリクエストとレスポンスを1か所で管理、整理、アーカイブし、顧客にアカウンタビリティと応答性を提供します。osTicketは、高コストで複雑な顧客サポートシステムの魅力的な代替手段です。シンプルで軽量、信頼性の高いオープンソース、ウェブベースでセットアップと使用が簡単です。最良の部分は、完全に無料です。
osticket

ウェブサイト:

Self-HostedのosTicketの代替

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サポートはビジネスの不可欠な部分であり、優れたサポートはあなたとあなたのクライアントの間に強固な関係を築くのに役立ちます。
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KIXは、ITサービス、技術サービス、保守と修理、顧客サービスなどのタスクのためのオープンソースのブラウザーベースのサービスシステムです。KIXは、オンプレミス(社内)またはクラウドで実行できます。
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SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。
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ウェブサイト、フォーラム、ショップ、ブログ向けの使いやすいオンラインヘルプデスクシステム。ナレッジベースビルダー、直感的なサポートサービスをドラッグアンドドロップします。
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