NetHelpDesk

世界をリードする英国ベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションの1つ。Windows、Web、モバイルインターフェース、電子メール、カスタマーWebポータル、電話チケットを備えた世界クラスのチケットシステム。

ヘルプデスクソフトウェアおよびカスタマーサポートソフトウェアの大手プロバイダー。ITプロフェッショナルとサービスデスクから20年以上信頼されています。

nethelpdesk

ウェブサイト:

http://www.nethelpdesk.com

ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのNetHelpDeskの代替

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UseResponse

UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。

有料アプリ
Web
Self-Hosted

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。

osTicket

組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。

Zent.io

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。

有料アプリ
Web
Windows
Mac
Linux

TeamSupport.com

オンラインヘルプデスクは、「単なる別のチケットシステム」ではありません。

有料アプリ
Web

LiveChat

LiveChatは強力ですが、SaaSモデルで提供される使いやすいライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェアソリューションです。

有料アプリ

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。

FreeScout

無料のオープンソースZendeskとヘルプスカウトの代替手段：ヘルプデスク、共有メールボックス、メール管理、分析。FreeScoutは純粋なPHP7 + MySQLアプリケーションであり、共有ホスティングでも簡単にデプロイできます。

Helprace

Helpraceは、パーソナライズされたヘルプデスクシステムです。メールの発券、セルフサービス、ドキュメント、フィードバック、コミュニティ。

ProProfs Help Desk

ProProfsヘルプデスクチケットソフトウェアは、エージェントが顧客のクエリを追跡し、それらをタイムリーに解決するのに役立ちます。

有料アプリ
Web

S1 Gateway

S1は、すべてのデジタルチャネルを単一のマルチチャネルプラットフォームに統合する優れたカスタマーサポートを提供できるカスタマーサービスソフトウェアです。Contact Center Proffesionalsに最適なソリューションです。

有料アプリ
Web

Respond

ほとんどのソーシャルメディアツールは、顧客サービスではなく、マーケティング用に構築されています。

有料アプリ
Web

MailClark for Slack

外部通信用のチームのボットMailClarkを使用すると、チームはSlackを離れることなくメールを送受信できます。カスタマーサポート、チームの受信トレイ、ヘルプデスクなどに最適です。

有料アプリ
Web
Slack

Keeping.com

Keeping™は、Gmail / Google Appsと統合するカスタマーサポートツールです。これにより、あなたとあなたのチームは、外部のヘルプデスクを使用せずに、現在のメールボックスから顧客サポートをより効率的に直接管理できます。

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Chrome
Web

Sugester

SugesterはクラウドベースのCRM、ヘルプデスク、ライブチャット、プロジェクト管理ソリューションです。使いやすいブラウザインターフェースにより、ブラウザを離れることなく会社全体を管理できます。

フリーミアムアプリ
Web

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