その場ですべて：QuestionSharkを使用して、顧客はトピックを開始します。トピックは分類されているため、提案、問題、質問、または賛辞であるかどうかがわかります。これにより、受信した顧客の投稿のトリアージが簡単になります。顧客はお互いに助け合うことができます。または、より多くの実践的で直接的な支援を提供できます。FAQ-Building：ワンクリックで、トピックを新しいよくある質問に変えることができます。質問とベストアンサーは、関連する製品のFAQリストに追加されます。
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ウェブサイト:
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商用ライセンスを使用するWebのQuestionSharkの代替
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Trakdesk
Trakdeskは完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、お客様に笑顔を与えながら卓越したカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。
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Best Support System
最高のサポートシステム、名前で最高、性質で最高、機能で最高、それは自己ホスト型のサポートチケットアプリケーションです。サポートチケットを処理し、メールチケットを管理し、PayPalで支払いを回収します。簡単なインストーラーがあるため、プログラミングのスキルは必要ありません。
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SupportPal
SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。
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