Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！
Richmond ServiceDeskを使用して、費用対効果の高いITサポートとサービス管理を提供します。最新のWebテクノロジーを組み込んだ、機能豊富なブラウザベースのフルサービスデスクソリューションです。-監視対象の電子メールアドレスを介してチケットログを自動化し、サービスデスク内でユーザーに直接応答します。-ユーザーがカスタマーサービスポータルにアクセスできるようにします。カスタマーサービスポータルでは、新しいインシデントまたはRFCを記録したり、既存のインシデント/ RFCのステータスを確認したり、ナレッジ記事を手伝ったりできます。-統合されたCMDBを介して資産を管理します。契約日を管理し、ドメインユーザーとコンピューターをActive Directoryからインポートし、機器ローンとサービスとの関係を追跡します。-SLAを追跡し、パフォーマンス統計を報告します。お気に入りのレポート条件を保存し、スケジュールに従ってPDFまたはXLSファイルとして受信トレイに直接結果を配信します。
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商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のRichmond ServiceDeskの代替

InvGate Service Desk

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InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。
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Freshserviceは、新鮮なひねりを加えたオンラインITILサービスデスクです。
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カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
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オンラインヘルプデスクは、「単なる別のチケットシステム」ではありません。
  • 有料アプリ
  • Web
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Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。
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ITサービス管理は、Beetil Service Deskソフトウェアにより簡素化されます。ITILフレームワークのベストプラクティスに基づいて、ITSMを簡単にします。
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メッセージング、チャット、テキスト、電子メール、電話などのすべての顧客連絡チャネル用の1つの受信トレイ。
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