Salesforce

ユーザーが顧客関係と顧客満足度を管理できるようにする、販売、サービス、マーケティング、およびコールセンターの運用のためのWebベースのCRM。

Microsoft Office SuiteのSalesforceの代替

組織全体の販売、マーケティング、顧客サポート、注文を管理するためのオンデマンドCRM（Customer Relationship Management）サービス。