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Scup Careには、顧客サービスに対する新しいアプローチがあります。すべてが統一されたユーザータイムライン内で、チャット優先、オミニチャンネル、リアルタイム。企業や顧客は、電子メール、ライブチャット、フェイスブック、ツイッター、インスタグラム、その他のチャネルで、自然で充実した効率的な方法でシームレスに会話できるようになりました。Scup Careは、シンプルで高速かつ美しいソフトウェアの平和であり、最終顧客にコンテキスト、関連性、素晴らしい体験をもたらします。
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商用ライセンスを使用するGenesysのScup Careの代替
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Ultimate.aiは、Salesforce、Zendesk、Freshdeskなど、最も一般的なサポートソリューション向けのケース自動化およびエージェントガイダンスツールです。