SutiDesk

SutiDeskは、企業がチケット管理プロセスを自動化および合理化するのに役立つ統合ヘルプデスクソリューションです。

SutiDeskはクラウドベースのヘルプデスクソリューションであり、あらゆる規模の企業のチケット管理ニーズを満たすように迅速に構成できます。自動発券システム、ナレッジベース、マルチチャネル受信ボックスなどの高度な機能により、企業は発券プロセスを合理化しながら、あらゆるチケットステータスを完全に制御できます。当社のソリューションは、さまざまなチャネルからの顧客との対話を一元化し、チケットのカテゴリ、タイプ、キーワードなどに基づいて、適切なエージェントまたは部門にチケットを自動的にルーティングします。