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versaSRS

versaSRS

versaSRS-ヘルプデスク|サービスデスク|ITSM-カスタマーサポート、サービスデスク、サービスリクエストおよびトラブルチケットソフトウェア。
  • 無料の個人用アプリ
  • Windows
versaSRSは、従業員、エンドユーザー、顧客とのやり取りの質を迅速かつ効果的にサポート、管理、改善できるようにする、柔軟なヘルプデスクおよびカスタマーサポートソリューションです。versaSRSはITIL（ITインフラストラクチャライブラリ）フレームワークをサポートし、すべてのサービスレベル要件を満たします。versaSRSを使用すると、ソフトウェアバグやヘルプデスクチケットからプロジェクトタスクや変更要求に至るまで、問題の優先順位付け、割り当て、追跡、報告、監査を行うことができます。組織が顧客を完全に管理できるシステムを利用することにより、サービスレベルと顧客満足度を向上-生産性を向上させ、サービスデスクのワークロードを削減し、運用コストを削減します。

ウェブサイト:

特徴

カテゴリー

商用ライセンスを使用するWebのversaSRSの代替

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
Zendesk

Zendesk

カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。
Freshservice

Freshservice

Freshserviceは、新鮮なひねりを加えたオンラインITILサービスデスクです。
Help Scout

Help Scout

ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
Enchant

Enchant

成長するチームのためのシンプルな顧客サポート。ステロイドを使用したGmailのようなものです！
  • 有料アプリ
  • Web
Deskero

Deskero

完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskeroは、両方を通じて、最もシンプルで簡単な方法でクライアントを処理します。
OTRS

OTRS

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。
Vivantio

Vivantio

市場で最も柔軟性があり、信頼性が高く、信頼できるITサービス管理ソフトウェア。
Groove

Groove

中小企業向けのヘルプデスクソフトウェア。
  • 有料アプリ
  • Web
Trengo

Trengo

メッセージング、チャット、テキスト、電子メール、電話などのすべての顧客連絡チャネル用の1つの受信トレイ。
AzureDesk

AzureDesk

企業が1か月あたりエージェントあたり5ドルで顧客サポートを円滑に提供するために使用できるヘルプデスクソフトウェア。