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あなたはサービスマネージャーであり、リモートテクニカルサポートにもっと影響を与えたいですか？

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あなたはサービスマネージャーであり、リモートテクニカルサポートにもっと影響を与えたいですか？すごい！拡張サポートにより、遠隔地からリアルタイムでよりスマートかつ効率的にサポートできます。拡張サポートは、リモートテクニカルサポートの一般的なフラストレーションを解消します。平凡なサポートコールに別れを告げ、応答時間を改善し、初回修正料金を引き上げ、サービスコストを引き下げます。当社のソリューションを使用して、競合他社の技術サポートよりも優れています。顧客サポートか現場サポートかは関係ありません。拡張サポートは、エキスパートがユーザーの状況に直接影響を与えることができるツールを提供します。専門家はユーザーの状況をリアルタイムで確認し、それに注釈を付けて必要なサポートを提供できます。余分な目のペアはプラスですが、余分な手のペアはどうですか？拡張サポートソリューションは、複雑な問題を伴うリアルタイムサポートのためのナンバーワンソリューションです。これにより、ユーザーは追加のタッチで通信し、ビデオ機能を追加して、状況に対するリモートインパクトを作成できます。音声通話とビデオ通話を介して移動し、ここに拡張されます。拡張サポートソリューションを使用すると、仮想要素をリアルタイムで会話に追加できます。仮想要素は、通話の両側にリアルタイムで表示されます。画面上のソフトなタッチで長い説明を置き換えることで、大きな価値を追加します。サポートを提供することはこれまで以上に簡単になり、基本概念は初回修正率に大きな影響を与えます。拡張サポートはクラウドベースのソリューションであり、音声およびビデオを使用して世界中で通信できます。すべてのスマートデバイスがサーバーに接続できます。このソリューションはマルチプラットフォームであり、Android、iOS、Microsoftで実行されます。すべての組織は、ユーザーと使用を完全に制御できる独自の安全な環境を取得します。オンライン管理パネルでは、有意義な洞察が得られます。

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