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あなたはサービスマネージャーであり、リモートテクニカルサポートにもっと影響を与えたいですか？すごい！拡張サポートにより、遠隔地からリアルタイムでよりスマートかつ効率的にサポートできます。拡張サポートは、リモートテクニカルサポートの一般的なフラストレーションを解消します。平凡なサポートコールに別れを告げ、応答時間を改善し、初回修正料金を引き上げ、サービスコストを引き下げます。当社のソリューションを使用して、競合他社の技術サポートよりも優れています。顧客サポートか現場サポートかは関係ありません。拡張サポートは、エキスパートがユーザーの状況に直接影響を与えることができるツールを提供します。専門家はユーザーの状況をリアルタイムで確認し、それに注釈を付けて必要なサポートを提供できます。余分な目のペアはプラスですが、余分な手のペアはどうですか？拡張サポートソリューションは、複雑な問題を伴うリアルタイムサポートのためのナンバーワンソリューションです。これにより、ユーザーは追加のタッチで通信し、ビデオ機能を追加して、状況に対するリモートインパクトを作成できます。音声通話とビデオ通話を介して移動し、ここに拡張されます。拡張サポートソリューションを使用すると、仮想要素をリアルタイムで会話に追加できます。仮想要素は、通話の両側にリアルタイムで表示されます。画面上のソフトなタッチで長い説明を置き換えることで、大きな価値を追加します。サポートを提供することはこれまで以上に簡単になり、基本概念は初回修正率に大きな影響を与えます。拡張サポートはクラウドベースのソリューションであり、音声およびビデオを使用して世界中で通信できます。すべてのスマートデバイスがサーバーに接続できます。このソリューションはマルチプラットフォームであり、Android、iOS、Microsoftで実行されます。すべての組織は、ユーザーと使用を完全に制御できる独自の安全な環境を取得します。オンライン管理パネルでは、有意義な洞察が得られます。
カテゴリー
商用ライセンスを使用するiPhoneのViu Moreの代替
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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csupport
cSupportはライブチャットサポートを提供します。世界中の中小企業や起業家に最適です。
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IMsupporting
サービスとしてのライブチャットソフトウェアの提供をサポートしています。ビジネスおよび個人Webサイト用のクラウドベースのサポートプラットフォーム。訪問者とリアルタイムでチャットします。
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Grasshopper
Grasshopperのお客様は、新しいGrasshopper iPhoneアプリを使用してどこからでもビジネスを実行できます。* Grasshopperの発信者IDを表示して電話をかける
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Comm100 Live Chat
Comm100デジタル会話プラットフォームは、Web、モバイル、メッセージングを介したリアルタイムの対話を強化します。組織が質問に答え、問題を解決し、顧客を満足させ続けるのを支援します。。
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Yonyx
コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。