Wizu

Wizuは、顧客体験と従業員のエンゲージメントを測定し、企業の改善に役立つ会話型のユーザーインターフェイスです。これは次世代のアンケートであり、パーソナライズされた魅力的な会話を提供するお客様の声です。

Wizuを使用すると、フィードバックの収集をすばやく簡単に開始できます。ほんの数分で、会話とチャットのインターフェースを設計し、顧客データをアップロードして、ユーザーに電子メールを送信できます。その後、リアルタイムレポートダッシュボードは、ビジネスにプラスの変化をもたらすために必要なすべての情報と洞察を提供します。既存のテンプレートを選択するか、カバーするトピックや側面を追加して独自のテンプレートを作成します。ボットを選択または作成し、質問や回答を修正します。チャットボットと会話はすべてカスタマイズ可能で、ネットプロモータースコアなど、測定したいメトリックをドロップするだけです。また、顧客の気持ちをより深く理解するために、感情に関する質問をすることもできます。...会話を作成したら、追加したいパーソナライズされたデータを含む顧客招待データをアップロードできます。顧客名、注文番号、日付などの会話内で参照されます。別の方法として、Wizu API統合を使用してプロセスを自動化できます。その後、顧客は自分に合った時間に会話を完了でき、結果をリアルタイムで表示できるだけでなく、さまざまなダッシュボードからより深い洞察と実用的なフィードバックを確認できます。