Zammad

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Zammadは、電話、Facebook、Twitter、チャット、電子メールなどの複数のチャネルを介した顧客コミュニケーションを管理するための多くの機能を備えた、Webベースのオープンソースヘルプデスク/顧客サポートシステムです。
Zammadは、電話、Facebook、Twitter、チャット、電子メールなどの複数のチャネルを介して顧客とのコミュニケーションを管理するための多くの機能を備えた、Webベースのオープンソースヘルプデスク/顧客サポートシステムです。多くの電子メールを受信し、エージェントのチームでそれらに答えたいですか？あなたはザンマドを愛するつもりです！
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Google Apps用のZammadの代替ライセンス（無料ライセンス付き）

Freshdesk

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。