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2018年3月、Salesforceは2020年3月にdesk.comのサポート終了を発表しました。Desk.comを使用すると、すべての顧客を1か所で確認し、すべてのサポートチャネル（Twitter、Facebook、電話、メール、チャット、ディスカッションボード）を1つの使いやすいデスクトップに追加します。いつでも、どこでも、顧客のためにそこにいてください。Desk.comは、中小企業と成長するサポートチームが地球上で最も幸せな顧客を作成するのを支援します。オールインワンのカスタマーサポートアプリには、クラウドで優れたカスタマーサービスを提供するために中小企業が必要とするすべてが揃っています。Square。やInstagramのような一般的な名前から通りのブリトーショップまで、Desk.comを使用している何千もの企業があります。Desk.comは、Salesforce.comの主要なサービスおよびサポートソリューションの1つである中小企業向けサービスクラウドです。...
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ウェブサイト:
http://www.desk.com特徴
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WebのDesk.comの代替
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaSは、カスタマーチケットと管理の作業を整理し、ヘルプデスクチームにタスクを割り当てることができるカスタマーサービスとサポートのサービスとしてのヘルプデスクソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web
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Callbell
Callbellは、あらゆる規模のチームが単一の統合ソリューションからWhatsApp、Facebook Messenger、その他の多くのメッセージングアプリを介して顧客と直接通信できるプラットフォームです。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
