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2018年3月、Salesforceは2020年3月にdesk.comのサポート終了を発表しました。Desk.comを使用すると、すべての顧客を1か所で確認し、すべてのサポートチャネル（Twitter、Facebook、電話、メール、チャット、ディスカッションボード）を1つの使いやすいデスクトップに追加します。いつでも、どこでも、顧客のためにそこにいてください。Desk.comは、中小企業と成長するサポートチームが地球上で最も幸せな顧客を作成するのを支援します。オールインワンのカスタマーサポートアプリには、クラウドで優れたカスタマーサービスを提供するために中小企業が必要とするすべてが揃っています。Square。やInstagramのような一般的な名前から通りのブリトーショップまで、Desk.comを使用している何千もの企業があります。Desk.comは、Salesforce.comの主要なサービスおよびサポートソリューションの1つである中小企業向けサービスクラウドです。...
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ウェブサイト:
http://www.desk.com特徴
カテゴリー
LinuxのDesk.comの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
- 無料の個人用アプリ
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Zammad
Zammadは、電話、Facebook、Twitter、チャット、電子メールなどの複数のチャネルを介した顧客コミュニケーションを管理するための多くの機能を備えた、Webベースのオープンソースヘルプデスク/顧客サポートシステムです。
- 無料アプリ
- Self-Hosted
- Linux
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Front
Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Captureは、あらゆる組織が顧客から意見、提案、アイデアを収集するための効果的かつ安全なフィードバック収集および管理ツールであり、...
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Faveo HELPDESK
バンガロールに本社を置くFaveo HELPDESKは、顧客サポートを管理する自動ヘルプデスクシステムを企業に提供します。
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Vision Helpdesk
ビジョンヘルプデスクは、8000以上の企業から信頼されているヘルプデスク、サテライトデスク、およびサービスデスクを提供しています。ビジョンヘルプデスクは、あらゆる規模のビジネス向けのソリューションを提供しています。
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