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Clientele ITSM
今日のITSMソフトウェアは、作業プロセスを改善し、顧客が自給自足できるようにします。それがまさに、クライアントITSMが提供しなければならないことです。これは顧客中心のソフトウェアスイートであり、サービスを継続的に改善できます。
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- Windows
- Web
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機能に必要なものがすべて揃っているように見えるIT組織用のツールを実装したことがありますが、その実装は思ったほどうまくいきませんでしたか？私たちのコンサルタントは、このような多くの組織を見てきました。ツールの選択と実装に多くの時間とお金が費やされ、最終結果は貧弱でした。私たちは何年もの間、プロセスを優先せずに、長期的にはどのツールも失敗することを学びました。ITサービス管理は、長年にわたって進化し、より顧客中心で、サービスに焦点を当て、自動化されるようになりました。従業員と顧客は、可能な限り最も効率的な方法で仕事を遂行できるサービスを提供するためにあなたに依存しています。そのため、サービス管理を成功させる独自の7つのステップを設計しました。それは単なるソフトウェアツールを超えています。これは、すべての従業員のための新しい作業方法を備えた新しい作業方法です。この方法を使用すると、実装の成功を安全に保証できます。そして、実際にあなたが最も得意とすること、つまりあなたの仕事に集中するためのより多くの時間を提供します。成功するサービス管理方法への7つのステップの一部として、ソフトウェアスイートであるClientele ITSMを提供する必要があります。これは、以下の原則に基づいています。-プロセスの自動化、標準化、改善。-セルフサービスを通じて顧客が自給自足できるようにします。Mproofのビジョンは、サービスを継続的に改善できる顧客中心のソフトウェアスイートをもたらしました。
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのClientele ITSMの代替
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Freshservice
Freshserviceは、新鮮なひねりを加えたオンラインITILサービスデスクです。
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Best Support System
最高のサポートシステム、名前で最高、性質で最高、機能で最高、それは自己ホスト型のサポートチケットアプリケーションです。サポートチケットを処理し、メールチケットを管理し、PayPalで支払いを回収します。簡単なインストーラーがあるため、プログラミングのスキルは必要ありません。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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SoftwareDEMO
SoftwareDEMOは、ソフトウェア販売、ITトレーニング、開発、およびサース向けのクラウドベースのプラットフォームです。
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
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Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
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Gorgias Helpdesk
Gorgiasは、1つの画面からカスタマーサポートを管理できるヘルプデスクです。バックオフィスの顧客プロファイルを参照してください。払い戻しの発行、注文のキャンセルなど。すべてのサポートチャネルを接続します：メール、ライブチャット、Facebookなど。
- 有料アプリ
- Web
