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完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskeroは、従来のチャネル（メールとWeb）と最新のソーシャルメディアの両方を介して、最もシンプルで簡単な方法でクライアントを処理します。Deskeroは、サース（サービスとしてのソフトウェア）ベースで動作するクラウドソフトウェアであり、サービスチケットの作成を通してカスタマーケアインシデントプロセスを管理します。これらのチケットは、さまざまなソース（電話、電子メール、チャット、ウェブ、ソーシャル、APIなど）からのアクションの呼び出し後に生成され、特定のSLA（サービスレベル契約）内でディスパッチするエージェントに割り当てられます。このプロセスのすべてのステップは完全にカスタマイズ可能であり、特定のニーズに簡単に適応できます。最初のリクエストから、類型やフィード（email、twitter、facebook、linkedin）でフィルタリングでき、最終レポートまで...そして、これで終わりではありません。Deskeroは、ブランドを補完し、クライアントに本当にシームレスな体験を提供するために、グラフィカルにカスタマイズできます。完全に統合されたチャットシステムとスマートフォンアプリもあります！中小企業向けに特別に設計されたDeskeroは、使いやすくエレガントなままで、完全なカスタマーケアサービスのすべての機能を提供します。Deskeroはクライアントサービスを再び人間にします。
ウェブサイト:
http://www.deskero.comカテゴリー
WindowsのDeskeroの代替
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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MSM ITSM Software
MSM-マーバルの統合ITサービス管理（ITSM）、サービスデスク、ヘルプデスクソフトウェアは、ITSMプロセスの自動化、機能、および...
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Richmond ServiceDesk
自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！
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versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
- 有料アプリ
- Windows
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Django Helpdesk
django-helpdesk-内部ヘルプデスクのチケットを管理するDjangoアプリケーション。以前はJutda Helpdeskとして知られていました。
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
