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Freshdesk
Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
- フリーミアムアプリ
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアであり、メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookページを通じて顧客をサポートできます。Freshdeskでは、ダウンロードまたはインストールするものは何もありません。サーバーのアップグレード/パッチについて心配する必要はなく、エージェントはどこからでも顧客をサポートできます。人気の機能は次のとおりです。-組み込みのナレッジベースとセルフサービスポータル-自動化：チケットのルーティング、シナリオの自動化、スマートな提案-アイデア管理と投票によるコミュニティポータル-マルチ製品/マルチブランド/マルチウェブサイトサポート-統合：Freshbooks、Google Apps、Harvest、CapsuleCRM、Salesforce、Zoho CRM、Google Contacts、Highrise、Jira-サービスレベル契約-多言語およびマルチタイムゾーンのサポート-満足度調査-リーダーボード、クエスト-モバイル向けに最適化されたインターフェース...
freshdesk
商用ライセンスを使用するWebのFreshdeskの代替
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Support Hero
サポートヒーローは、Saasアプリ用の高度なナレッジベースシステムを提供します。より少ないサポートチケットを取得します。幸せな顧客を作成し、より効率的なセルフヘルプリソースをユーザーに提供します。
- 有料アプリ
- Web
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SupportPal
SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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Live Guide
Live Guideは、直感的なコントロールとカスタマイズ可能なインターフェイスを備えた、最適なオペレーターの効率のために設計されています。プレビューチャット、リモートアシスタンス、ビデオチャットなどの優れた機能があり、サードパーティのソフトウェアやシステムと簡単に統合できます。
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