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それは何をするためのものか?GuideblocksはWebアプリを拡張して、ヘルプ記事、ユーザーオンボーディングツアー、コンテキストヘルプ、アプリ内メッセージなどを提供します。なぜ必要なのですか?-開発者や追加のコーディングなしでリーチと動的なユーザー支援を提供する-Webアプリの継続的な変更とヘルプドキュメントを同期させる-新しいユーザーをシームレスにオンボードする-ユーザーに新機能の使用方法を教えるUX / UAデザイナー、テクニカルライター、ソフトウェア会社の顧客成功/サポートチームメンバー向け。何が群衆から際立っているのですか?ユニークな機能:スマートスクリーンショット。ヘルプコンテンツを作成したことがある場合は、アプリのバージョン全体でそれを維持することがいかに難しいかをご存知でしょう。ガイドブロックとスマートスクリーンショット機能を使用すると、このプロセスを自動化できます。
guideblocks
ウェブサイト:
https://guideblocks.comカテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのGuideblocksの代替
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JitBit Helpdesk
カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
- 有料アプリ
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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UserGuiding
UserGuidingは、企業がインタラクティブなユーザーオンボーディングを設計することにより、製品の採用を改善するのに役立ちます。これにより、技術に詳しくない人でも、コーディングなしで段階的な製品ウォークスルーを作成できます。2000以上の企業が、オンボーディングにUserGuidingを信頼しています。
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HelpCenter.io
知識ベースを簡単に作成し、繰り返し行われるカスタマーサポートリクエストの処理を自動化し、コストを削減します。
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Usetiful
優れたデジタル採用によるユーザーの迅速なオンボーディング。Usetifulのインタラクティブなウォークスルーにより、優れたユーザーエクスペリエンスを構築し、デジタル製品のオンボーディングを加速します。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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HelpDesk
オールインワンソリューション:顧客とのライブチャット、自動応答、SMSサービス、部門、モバイル通知、サポートチケットのチャット。メールphp imap、添付ファイル、cronジョブ、無制限の部門とオペレーターによるチケットシステムのサポート。
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ProProfs Knowledge Base
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
- フリーミアムアプリ
- Web
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HelpDocs
権限のあるナレッジベースを作成して、行き詰まったときにユーザーをガイドし、チームのサポート負荷を減らし、より良いエクスペリエンスを提供します。
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Inline Manual
アプリのインラインマニュアルを使用して、柔軟なツアー、ヒント、およびチュートリアルでユーザーを成功に導き、目標を達成して結果を出します。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted