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HappyFox
HappyFoxはWebベースのカスタマーサポートチケットシステムであり、クラウドベースです。
- 有料アプリ
HappyFoxはWebベースのカスタマーサポートチケットシステムであり、クラウドベースです。これは、音声、チャット、電子メール、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルからの着信要求を管理する集中チケットサポートシステムです。HappyFoxは、eコマース、プロジェクト管理、経理などで最高のビジネスアプリと統合します。HappyFoxとFacebookの統合は、完全なソーシャルメディアカスタマーサポートソフトウェアであり、企業がヘルプデスクから快適に顧客の質問に直接取り組み、解決するのに役立ちます。知識ベースとコミュニティフォーラムの機能は、顧客を即座に支援します。Happyfoxアプリはモバイルヘルプデスクであり、iPhone、iPad、Androidの携帯電話で使用できます。多国籍のお客様をサポートする35の言語を話すグローバルヘルプデスク
カテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのHappyFoxの代替
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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SupportBee
カスタマーサポートメールを管理する最も簡単な方法。SupportBeeはコラボレーション用に構築されています-エージェントごとの料金や肥大化はありません！チームの全員をヘルプデスクに追加します。
- フリーミアムアプリ
- Web
79
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InvGate Service Desk
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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Get Satisfaction
Get Satisfactionは、ライフサイクルのあらゆる段階で製品やサービスについてのオンライン会話を促進することにより、企業が魅力的な顧客体験を作成できるようにするコミュニティプラットフォームです。
- 有料アプリ
- Web
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
58
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
- 無料の個人用アプリ
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
32
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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UserReport
UserReportは、Webサイトの所有者が迅速かつ楽しいオンライン調査を行い、オンラインフィードバックボタンとフォーラムでユーザーフィードバックを収集できるようにする無料のオンラインサービスです。
- 無料アプリ
- Web
