ビジネスでサポートの問題を記録、追跡、管理、自動化、エスカレーションする必要がある場合は、先に進んでください。HelpMasterは、CRM、ヘルプデスク、サービスデスク、電子メール応答管理、Webセルフサービスなどを1つのソフトウェアスイートに統合します。手頃な価格の価格で、あらゆる規模のビジネスに合わせて拡張できる機能が満載されています。HelpMasterは、ヘルプデスク、サービスデスク、苦情管理、施設管理、ビジネスプロセスの追跡、要求のフルフィルメントと管理、ワークフローの自動化、電子メール応答管理、Webセルフサービスでの使用向けに特別に設計されています。ヘルプマスターは、ビジネスに影響を与える日々の問題を記録、追跡、管理します。ヘルプマスターには、必要なものがすべて揃っており、成長するための十分な余裕があります。ITILおよびその他のサービス管理フレームワークの原則と連携できるITSMソリューションを探している企業にとって、HelpMasterはインテリジェントに設計された強力なツールであることがわかります。HelpMasterは、世界中の何千人ものユーザーからのフィードバックに基づいて構築された、市場で最も柔軟なテンプレートヘルプシステムです。
helpmaster
ウェブサイト:
http://www.helpmasterpro.comカテゴリー
Self-HostedのHelpMasterの代替
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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osTicket
組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
- 無料の個人用アプリ
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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OpenSupports
OpenSupportsは、オープンソースのチケットシステムです。それは、あなたまたはあなたのスタッフが答えるチケットを使用することにより、顧客の問い合わせを管理することを可能にします。
- 無料アプリ
- Self-Hosted
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Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted
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