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Helpy.io

Helpy.io

データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。
英雄的なカスタマーサポートエクスペリエンスの提供に妥協することなく、カスタマーサポートデータを保護します。Helpy Proは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスに真剣に取り組む企業向けに設計されたカスタマーサポートプラットフォームです。オンプレミスおよびプライベートインスタンスの展開用に設計されたHelpy Proを使用すると、ベンダーのロックインを避け、データを所有し、既に使用しているツールと統合してデータを安全に保つことができます。Helpy Proは、同じ名前の人気のあるオープンソースプロジェクトに基づいたオープンコアです。世界中で50万回以上インストールされており、オープンソースとプロバージョンの両方が世界中で使用されています。カスタマーサポート機能-カスタムビュー、キュー、SLAを含むチケットで整理整頓-自動割り当て、リアルタイム通知、自動化により運用効率を向上-オープンまたはパスワードで保護できるカスタマイズ可能なカスタマーヘルプセンターとナレッジベースを提供-コラボレーションチームグループ、@メンションおよびフォロワーのタグ付け-コンテンツと操作の最適化に役立つ高度なレポート-既存のアプリケーションスタックへの深い統合を構築するための完全なAPI-20以上の言語のサポートセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス-管理するGDPRコンプライアンス機能顧客のプライバシー-確認および貢献できるオープンソースのコードベース-パブリックまたはプライベートクラウド上で、自社のデータセンター内であってもホスト-常にデータの制御と所有権の維持-コンプライアンスチェーンの地獄の回避サードパーティの依存関係-誰も「肩越しに見ている」ことはありませんのでご安心ください-内部データの保持を設定して従いますバックアップを含むnポリシー-SAMLシングルサインオン

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WebのHelpy.ioの代替

HelpCrunch

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中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。オールインワンの顧客プラットフォーム：現代のライブチャット+メールマーケティングの自動化+中規模および大規模企業向けのチケットソフトウェア。
UseResponse

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UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
Freshdesk

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
UserVoice

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UserVoiceコミュニティは、顧客のフィードバックを行動に変える最も簡単な方法です。1.アイデアを共有します。2.最高の投票。3.応答、実装、繰り返し！
InvGate Service Desk

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InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。
Get Satisfaction

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Get Satisfactionは、ライフサイクルのあらゆる段階で製品やサービスについてのオンライン会話を促進することにより、企業が魅力的な顧客体験を作成できるようにするコミュニティプラットフォームです。
  • 有料アプリ
  • Web
UserEcho

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UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。
osTicket

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組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。
Atera

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Ateraは、リモートモニタリング、サービスデスク、CRM、クラウドサービス、ビジネス管理のオールインワンMSPプラットフォームを提供します。
Survicate

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Survicateは、オールインワンの顧客フィードバックソフトウェアです。たった1つのツールで、すべてのデジタルタッチポイントにわたって顧客からのフィードバックを収集できます。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。
Help Scout

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ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
Front

Front

Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。
DeskPRO

DeskPRO

DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。