Helpy.io

データ管理に真剣に取り組む組織向けのプライベートクラウドカスタマーサポートソフトウェア。

英雄的なカスタマーサポートエクスペリエンスの提供に妥協することなく、カスタマーサポートデータを保護します。Helpy Proは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスに真剣に取り組む企業向けに設計されたカスタマーサポートプラットフォームです。オンプレミスおよびプライベートインスタンスの展開用に設計されたHelpy Proを使用すると、ベンダーのロックインを避け、データを所有し、既に使用しているツールと統合してデータを安全に保つことができます。Helpy Proは、同じ名前の人気のあるオープンソースプロジェクトに基づいたオープンコアです。世界中で50万回以上インストールされており、オープンソースとプロバージョンの両方が世界中で使用されています。カスタマーサポート機能-カスタムビュー、キュー、SLAを含むチケットで整理整頓-自動割り当て、リアルタイム通知、自動化により運用効率を向上-オープンまたはパスワードで保護できるカスタマイズ可能なカスタマーヘルプセンターとナレッジベースを提供-コラボレーションチームグループ、@メンションおよびフォロワーのタグ付け-コンテンツと操作の最適化に役立つ高度なレポート-既存のアプリケーションスタックへの深い統合を構築するための完全なAPI-20以上の言語のサポートセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス-管理するGDPRコンプライアンス機能顧客のプライバシー-確認および貢献できるオープンソースのコードベース-パブリックまたはプライベートクラウド上で、自社のデータセンター内であってもホスト-常にデータの制御と所有権の維持-コンプライアンスチェーンの地獄の回避サードパーティの依存関係-誰も「肩越しに見ている」ことはありませんのでご安心ください-内部データの保持を設定して従いますバックアップを含むnポリシー-SAMLシングルサインオン

ウェブサイト:

https://helpy.io/

特徴

カテゴリー

WindowsのHelpy.ioの代替

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Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。

フリーミアムアプリ
Windows
Mac
Linux
Chrome OS
Android
iPhone
Google Apps
iPad
Android Tablet
Web

InvGate Service Desk

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。

osTicket

組み込みのカスタマーポータルとチケット管理を容易にする豊富な管理ダッシュボードを備えた、軽量のオープンソースサポートソリューション。

Atera

Ateraは、リモートモニタリング、サービスデスク、CRM、クラウドサービス、ビジネス管理のオールインワンMSPプラットフォームを提供します。

有料アプリ
Windows
Web

Front

Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。

OTRS

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。サービスチームが顧客との関係を改善し、コストを削減し、コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化するために使用します。。

有料アプリ
Windows
Web
Linux

Cerb

Cerb6は、ビジネスコラボレーションと自動化のための高速で柔軟なWebベースのプラットフォームです。

有料アプリ
Web
Windows
Mac
Linux

Logicalware

Logicalwareのヘルプデスクは、顧客の電子メールとセルフサービスサポートを効率的に管理するためのすべてのツールを提供します。

有料アプリ
Windows
Web

MSM ITSM Software

MSM-マーバルの統合ITサービス管理（ITSM）、サービスデスク、ヘルプデスクソフトウェアは、ITSMプロセスの自動化、機能、および...

有料アプリ
Windows

Sygma

IT業務向けのクラウドソリューション：業務を整理、管理、スピードアップ、測定します。ヘルプデスク、Webチケットシステム、CRM。資産、アイテム、有効期限、ライセンス、ハードウェアを管理します。エージェントの監視：Teamviewer、Vmware、Kayako、1Backup、Stellarとの統合。