IntraService

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IntraServiceを使用すると、最小限のコストでカスタマーサポートをまったく新しいレベルに引き上げることができます。このシステムは、セットアップと使用が非常に簡単で、ITILと互換性があります。SaaSモデルまたは自己ホスト型ソリューションとして1日で実装できます。

MacのIntraServiceの代替

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Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産および知識プロセスのコードフリー設定。スマートなリクエスト管理、ワークフローの自動化、比類のないユーザーコラボレーション。

（（OTRS））Community Editionは、OTRSの無料のオープンソースバージョンです。OTRSは、コミュニケーションと顧客満足度を向上させるためにサービスチームが使用するチケットおよびプロセス自動化スイートです。。

Frontは、既に使用しているツールと統合するチーム向けの最初のメール管理ソフトウェアです。

Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。

Orcadeskは、社内のカスタマーサポートを改善するために設計されたヘルプデスクソフトウェアです。

Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。