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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。メール、ライブチャット、Facebook、Twitterでサポートを提供し、24時間年中無休のヘルプセンターを提供します。ヘルプセンターのお客様は、自分の質問にすばやく簡単に答えることができます。顧客の旅顧客の旅を視覚化し、すべての顧客のやり取りを統合します。統合650以上のアプリから顧客の活動を取り込んで、すぐにコンテキストを把握できます。Kayako Messengerは、友人にメッセージを送るのと同じくらい直感的なライブチャットエクスペリエンスで顧客をサポートします。自動化スマートなビジネスルールでワークフローを合理化することにより、よりスマートに作業し、手動作業を自動化します。マクロと定型回答時間を節約し、事前定義された個人的な返信を一般的な質問に数秒で送信します。SLA目標を維持し、応答時間と解決時間の目標を備えたパフォーマンスを追跡します。顧客満足度評価顧客の声に耳を傾け、あらゆる会話の満足度を測定します。Insights一目でわかるダッシュボードと重要なメトリックへの即時アクセスにより、チームを常にチェックできます。カスタムレポートデータをより深く掘り下げて、洞察や傾向を発見し、難しくなくよりスマートに機能するようにします。「これは、これまで見た中で最も簡単で効率的なカスタマーサポートツールであり、高度にカスタマイズ可能です。」
ウェブサイト:
https://www.kayako.comカテゴリー
Android TabletのKayakoの代替
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csupport
cSupportはライブチャットサポートを提供します。世界中の中小企業や起業家に最適です。
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Visitlead Live Chat
Visitleadは、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、通信するためのユニークな機能を備えた真新しいライブチャットソリューションを提供します。Visitleadは、ライブチャット以上のものを提供します！
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GoToAssist
ライブサポート機能を提供します。顧客のコンピューターをオンラインで簡単に表示および制御して、技術的な問題を迅速に解決します。
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IMsupporting
サービスとしてのライブチャットソフトウェアの提供をサポートしています。ビジネスおよび個人Webサイト用のクラウドベースのサポートプラットフォーム。訪問者とリアルタイムでチャットします。
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HelpOnClick Live Chat
HelpOnClick Live Chatソフトウェアは、ビジネスオーナーとクライアントを結び付けるのに役立つ強力なオンラインツールです。
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NetHelpDesk
世界をリードする英国ベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションの1つ。Windows、Web、モバイルインターフェース、電子メール、カスタマーWebポータル、電話チケットを備えた世界クラスのチケットシステム。
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BusyBench
コンピューター修理工場のソフトウェア。チケット、請求、在庫、CRM、SLA、カレンダー、マーケティング機能がすべて含まれています。小さな修理店や巨大な組織に最適です。
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Whisbi Professional
電話での対話型オンラインエクスペリエンスの一部として、オンラインでの製品の表示、つまり共同ブラウジング、ライブチャット、ビデオ、追跡などの電話での売り上げを増やします。
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Bleeper
ブリーパーは、ライブチャットソフトウェアツールおよびヘルプデスクです。優れた顧客サービスと強力なリード生成を提供するために、eコマースに使用されます。
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HoldMyTicket
最先端の発券およびイベント管理ソフトウェアを提供するHoldMyTicketは、あらゆるデバイスで動作可能な高度なカスタマイズ可能な発券プラットフォーム、CRM、およびモバイルボックスオフィスを提供します。
